About this role
Zo ziet je job er uit Voor een internationale speler in mobiliteit zoeken we een Service Advisor Automotive met interesse in Service, Maintenance & Repair en bandenbeheer. In deze functie combineer je jouw kennis van voertuigen met analytisch inzicht, digitale tools en contacten met leveranciers en partners. Wat ga je doen als Service Advisor in Diegem ? Als Service Advisor Automotive werk je mee aan de opvolging en optimalisatie van processen rond voertuigonderhoud, herstellingen en bandenbeheer.
Je denkt mee over efficiëntere werkmethodes en draagt bij aan een vlotte dienstverlening. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit: Opvolging van onderhoud en herstellingen: je helpt de processen rond Service, Maintenance & Repair te bewaken en te optimaliseren. Je hebt inzicht in de technische noden van voertuigen en begrijpt het belang van correct en tijdig onderhoud. Je bent betrokken bij het hele reparatie- & onderhoudsproces van begin tot eind (waaronder het verlenen van toestemming tot uitvoering van de reparatie- & onderhoudswerkzaamheden tot het opvolgen, begeleiden en controleren van het reparatie-, onderhouds-, en facturatieproces).
Bandenbeheer: je volgt processen rond autobanden op en denkt mee over een efficiënte organisatie en optimalisatie ervan. Je hebt oog voor kwaliteit, kostenbeheersing en een vlotte dienstverlening. Data-analyse en rapportering: je verzamelt en analyseert gegevens over onderhoud, herstellingen en bandenbeheer. Je onderzoekt cijfers, herkent trends en afwijkingen en vertaalt jouw bevindingen naar bruikbare inzichten. Werken met digitale tools: je gebruikt Excel en Access om gegevens te verwerken, analyses uit te voeren en rapporten op te stellen.
Dankzij jouw digitale vaardigheden help je informatie overzichtelijk en toegankelijk te maken. Kennis van IBM Cognos is een extra troef. Contact met leveranciers en partners: je onderhoudt professionele contacten, bespreekt operationele afspraken en onderhandelt waar nodig over voorwaarden. Je bewaakt daarbij zowel de kwaliteit van de dienstverlening als de efficiëntie en kosten. Samenwerking met interne teams: je stemt informatie en werkzaamheden af met collega's binnen Operations en andere betrokken afdelingen. Je deelt inzichten, volgt afspraken op en zorgt ervoor dat processen vlot verlopen. Als Service Advisor Automotive in Diegem krijg je zo een gevarieerde functie waarin technische kennis, analytisch denken en communicatie elkaar versterken.
Dit heb je nodig voor de job Voor deze functie zoeken we iemand die affiniteit heeft met auto's, graag met cijfers en systemen werkt en initiatief durft te nemen. Je beschikt over een bachelor in autotechnologie, automotive of een vergelijkbare technische richting. Je hebt een sterke interesse in autotechniek en begrijpt de technische aspecten van voertuigen, onderhoud en herstellingen. Je bent analytisch ingesteld, denkt logisch na en kunt gegevens interpreteren om onderbouwde conclusies te trekken. Je werkt graag met Excel en Access. Ervaring met salesforce is een pluspunt. Je bent communicatief sterk, klantgericht en kunt professioneel onderhandelen met leveranciers en partners. Je denkt kritisch na over bestaande processen en ziet mogelijkheden om efficiënter te werken. Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans. Daarnaast beheers je het Engels goed.