About this role
Ben jij gastvrij, administratief sterk en krijg je energie van contact met mensen? Droom je ervan om te werken in een bruisende toeristische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Voor een toonaangevende vakantie- en verblijf locatie aan de Belgische kust zijn wij op zoek naar een enthousiaste Receptionist(e) die onze gasten een warm welkom bezorgt en de werking van de receptie mee ondersteunt. Jouw functie Als receptionist(e) ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt voor een professioneel onthaal, een vlotte administratie en een uitstekende service tijdens hun verblijf. Jouw takenpakket Gasten verwelkomen en begeleiden bij check-in en check-out Informeren over faciliteiten, activiteiten en toeristische bezienswaardigheden in de regio Telefonische en schriftelijke communicatie verzorgen Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten op een professionele manier Reserveringen beheren en restaurantboekingen opvolgen Opmaken van afrekeningen en verwerken van betalingen Verkoop van extra diensten en activiteiten Ondersteuning bieden bij groepsreservaties, seminaries en offertes Administratieve opvolging van dossiers en facturatie Meehelpen aan de promotie via social media, infoborden en interne communicatie Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen binnen de organisatie
Wie zoeken wij?
Je hebt ervaring als receptionist(e), bij voorkeur binnen de hotel- of hospitality sector Je spreekt vlot Nederlands en Frans Kennis van Engels is een extra troef Je bent klantvriendelijk en straalt enthousiasme uit Je werkt nauwkeurig en hebt sterke administratieve vaardigheden Je bent flexibel inzetbaar en bereid om in wisselende shiften, weekends en op feestdagen te werken Je bent communicatief, stressbestendig en oplossingsgericht Je neemt initiatief en denkt graag mee over verbeteringen Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband Je bent betrouwbaar, punctueel en professioneel