About this role
- Als winkelbediende combineer je klantencontact in de winkel met verkoop en administratieve ondersteuning.
- Je adviseert klanten, verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat de winkel aantrekkelijk en commercieel wordt ingericht.
- Daarnaast ondersteun je het Inside Sales team en spring je bij waar nodig.
- Je takenpakket bestaat onder andere uit: Klanten verwelkomen, adviseren en helpen bij hun aankopen in de winkel.
- Aankopen correct afrekenen en de bijbehorende administratie verzorgen.
- Bestellingen verwerken via e-mail, telefoon en webshop.
- Klanten informeren over producten, promoties en nieuwigheden en commerciële opportuniteiten benutten.
- Meedenken over een aantrekkelijke winkelpresentatie, commerciële acties en promoties rond producten met een beperkte houdbaarheid.
- Stockniveaus opvolgen en afstemmen met de verantwoordelijke voor de bestellingen.
- Offertes, klantendossiers en gegevens administratief verwerken en opvolgen.
- Chauffeurs en orderpickers ondersteunen en fungeren als aanspreekpunt.
- Retourzendingen en klachten op een klantgerichte manier behandelen.
- Bijspringen bij de telefonische Inside Sales voor Nederlandstalige en Franstalige klanten.
- Samenwerken met de vertegenwoordiger en kennis opbouwen van de klantenportefeuille en de regio.
Je bent commercieel ingesteld, klantvriendelijk en houdt van een gevarieerde functie waarin winkelverkoop, administratie en klantencontact samenkomen. Je neemt initiatief, werkt nauwkeurig en denkt graag mee over manieren om de winkel en de verkoop verder te verbeteren.
Daarnaast beschik je over: Een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans. Beide talen zijn essentieel voor deze functie.
- Een klantgerichte en commerciële ingesteldheid.
- Goede communicatieve vaardigheden en een vriendelijke, professionele aanpak.
- Administratieve en organisatorische vaardigheden.
- Een hands-on mentaliteit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Een proactieve houding en oog voor commerciële opportuniteiten.
- De flexibiliteit om verschillende taken op te nemen en collega's te ondersteunen.
- De bereidheid om vast op zaterdag te werken.
- Ervaring in verkoop, retail of administratie is een pluspunt, maar vooral je motivatie, inzet en ingesteldheid maken het verschil.