About this role
Voor onze klant in Leuven zoeken we een gastvrije Guest Relation medewerker voor een historisch hotel met moderne faciliteiten. Je zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen en vlot kunnen genieten van hun verblijf. Je combineert klantencontact met reservaties en administratieve taken.
Jouw taken
Gasten verwelkomen en in- en uitchecken. Informatie geven over de hoteldiensten en bezienswaardigheden in de omgeving. Klachten behandelen en speciale verzoeken opvolgen. Kamers reserveren en reservaties up-to-date houden. Facturen en andere documenten klasseren en administratief verwerken. Je bent vriendelijk, gastvrij en neemt initiatief. Je werkt graag samen met collega's. Je spreekt goed Nederlands, Frans en Engels. Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige functie. Kennis van Opera Cloud of andere talen is een pluspunt.