About this role
Dit bedrijf is een erkende concessiehouder met vier vestigingen in Herentals, Mol, Diest en Aarschot. De groep is al meer dan 20 jaar actief in de verkoop, het onderhoud en de herstelling van personenwagens en bedrijfsvoertuigen. Klanten kunnen er ook terecht voor originele onderdelen en aanvullende diensten zoals financieringen, verzekeringen en onderhoudscontracten. Persoonlijk advies en langdurige klantenrelaties staan centraal.
- Jobomschrijving Zo ziet je job er uit Voor deze job als Service Advisor, ook wel klantenadviseur naverkoop, in Mol voer je de volgende taken uit: Je ontvangt klanten voor onderhoud of herstellingen en brengt hun vragen en klachten in kaart Je plant afspraken en werkzaamheden in via de computer en bezorgt de planning aan de techniekers Je volgt de voortgang van de werken op en houdt klanten op de hoogte Je bespreekt technische oplossingen en bijbehorende kosten met de klant en maakt hierover duidelijke afspraken Je stelt bestekken, offertes en facturen op en volgt klantendossiers verder op Dit heb je nodig voor de job Voor deze job als Service Advisor in Mol heb je het volgende nodig: Basiskennis van automechanica om onderhouds- en herstellingsvragen te begrijpen Je kunt vlot met een computer werken om afspraken en klantendossiers te verwerken Je kunt technische informatie en kosten begrijpelijk toelichten aan klanten De ideale collega is...
Iemand die: Graag klanten helpt en aandachtig luistert naar hun vragen Rustig blijft wanneer klanten wachten en de telefoon tegelijk rinkelt Vlot schakelt wanneer de werkplaatsplanning verandert Commerciële kansen herkent zonder de behoeften van de klant uit het oog te verliezen Zelfstandig prioriteiten stelt en rekening houdt met collega’s Nauwkeurig is en belang hecht aan gemaakte afspraken