About this role
WIE WIJ ZIJN Würth Industry Belgium is partner van industriële klanten voor bevestigingsmaterialen, C-parts management en supply-chainoplossingen. We combineren producten, logistieke concepten en persoonlijke service om klanten betrouwbaar te ondersteunen in hun dagelijkse processen. Je werkt vanuit ons kantoor in Lokeren in een betrokken team met korte communicatielijnen. De functie vraagt samenwerking over afdelingen en landsgrenzen heen, met één gezamenlijk doel: een professionele en duurzame klantenservice.
JOUW UITDAGING
- Je verwerkt en volgt klantorders en prijsaanvragen correct op.
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en zoekt actief naar passende oplossingen.
- Je werkt samen met de buitendienst bij commerciële opportuniteiten en bestaande klanten.
- Je stemt leveringen, beschikbaarheden, prijzen en klantafspraken af met interne en internationale afdelingen.
- Je bewaakt openstaande acties en communiceert proactief wanneer prioriteiten of omstandigheden wijzigen.
- Je draagt ideeën aan om de klantservice, interne samenwerking en werkprocessen verder te verbeteren.