About this role
Titel Customer Service Medewerker Functieomschrijving Als voltijdse Customer Service Medewerker in de regio Torhout help je publicaties en campagnes vlot van bestelling tot publicatie. Je komt terecht in een mediagroep die actief is in vakmedia, televisie- en videoproducties en digitale content. Jouw rol Je volgt binnenkomende orders op en houdt de administratieve dossiers zorgvuldig bij. Je stemt met klanten af over advertenties en publicaties en helpt hen telefonisch en per mail verder. Je coördineert teksten, foto’s en ander materiaal en bewaakt dat alles tijdig en correct wordt verwerkt. Je onderhoudt contact met de redactie en interne afdelingen om lopende publicaties goed op elkaar af te stemmen. Je ondersteunt de planning en organisatie van publicaties, zodat het traject van bestelling tot plaatsing overzichtelijk blijft. Je werkt 38 uur per week.
Bedrijfsprofiel MERIT brengt deze opportuniteit onder de aandacht vanuit een aanpak waarin inhoudelijke expertise en persoonlijke begeleiding samenkomen. Als merk voor specialistische rekrutering van hogere functies ondersteunt MERIT kandidaten bij het verkennen van een volgende stap. Daarbij staat een persoonlijke benadering centraal, met aandacht voor de inhoud van de functie en wat die in de praktijk vraagt.
- Bij deze rol voel je je thuis als je graag zorgvuldig werkt en klanten op een prettige manier verder helpt.
- Administratieve nauwkeurigheid is een sterkte van je: je houdt overzicht en hebt oog voor details.
- In contact met klanten communiceer je vlot en servicegericht, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een gestructureerde, planmatige aanpak past bij jou en helpt je afspraken en informatie helder te bewaken.
- Je brengt een positieve, enthousiaste houding mee en haalt energie uit klantgericht samenwerken.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend; kennis van het Frans is mooi meegenomen en met basiskennis Engels kan je aan de slag.
- Zowel als schoolverlater als met eerdere werkervaring kan je hier je plek vinden.