About this role
Zo ziet je job er uit Als commercieel administratief medewerker in regio Tienen verwerk je bestellingen en ondersteun je klanten en collega’s in de dagelijkse werking. Je verwerkt bestellingen die binnenkomen via e-mail, telefoon en de webshop, en past daarbij de interne processen voor orderverwerking toe. Je informeert klanten over promoties en nieuwe producten en helpt hen snel, professioneel en commercieel verder. Je denkt actief mee over extra verkoop en signaleert commerciële opportuniteiten bij klantencontacten.
Je volgt stockniveaus op en stemt daarover af met de besteller om de opvolging vlot te laten verlopen. Je biedt administratieve ondersteuning bij offertes, dossiers en data-input en zorgt voor een correcte verwerking van gegevens. Je bent een aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers en behandelt retours en klachten correct en klantgericht. Je ondersteunt Inside Sales telefonisch in het Nederlands en Frans, bouwt kennis op van je regio en klantenportefeuille en werkt nauw samen met de vertegenwoordiger.
Dit heb je nodig voor de job Voor deze functie zijn vooral je taalvaardigheid, commerciële ingesteldheid en een nauwkeurige manier van werken belangrijk. Je communiceert professioneel en vlot in het Nederlands en Frans. Je hebt een commerciële en klantgerichte ingesteldheid. Je werkt nauwkeurig, bent administratief sterk en kan vlot schakelen tussen verschillende soorten vragen. Je bent organisatorisch sterk, bewaart het overzicht en neemt initiatief in je werk. Ervaring in inside sales, klantenservice, orderverwerking of administratie is een pluspunt; motivatie, positieve ingesteldheid en verantwoordelijkheidsgevoel geven de doorslag.
De ideale collega is... Iemand die energie haalt uit afwisseling, klanten graag verder helpt en ook wanneer er veel tegelijk gebeurt het overzicht bewaart. Je voelt je op je plaats in een dynamische omgeving waar je snel schakelt en waar geen enkele werkdag hetzelfde is.