About this role
Wat ga je precies doen?
- In deze functie ondersteun je de verschillende afdelingen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en staat dus in voor het onthaal en de begroeting van al onze klanten.
- Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende verkoop, onderhoud en herstellingen.
- Je blinkt uit in communicatie , waardoor de klant steeds op de hoogte is en weet wat te verwachten.
- In de directe receptie ontvang je de klanten bij hun voertuig.
- Je overloopt de geplande werkzaamheden en noteert eventuele opmerkingen van de klant.
- Je helpt de klant bij kleine onverwachte interventies vb. bijvullen olie, bandenspanningscontrole, ... . Het verzorgen van administratieve taken , zoals het verwerken van online afspraken, behoort ook tot je takenpakket.
- Bij teruggave van de wagen aan de klant overloop je de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur.
- Samen met je collega's ben je medeverantwoordelijk voor het huurwagenpark . Je houdt de netheid van de wagens in het oog en zorgt ervoor dat de wagens klaarstaan op het afgesproken tijdstip.
- We zoeken iemand die werkplezier haalt uit het contact met klanten.
- Motivatie is enorm belangrijk.
- Technische kennis is geen must, eerder een pluspunt.
- Je houdt van afwisseling en uitdaging , geen enkele werkdag is hetzelfde.
- Stress beïnvloedt je prestaties niet.
- Administratieve taken kennen geen geheimen meer voor jou.
- Je bent organisatorisch sterk en punctueel.
- Samen met je collega's zoek je naar oplossingen om de klant verder te helpen.
- Je bent een echte teamplayer . Je spreekt vlot Nederlands en Frans en kan makkelijk overweg met een PC -klavier of laptop.
- Je beschikt over rijbewijs B.