About this role
De onderneming is een familiale kmo die totaalprojecten realiseert voor elektriciteit, sanitair, centrale verwarming en ventilatie in nieuwbouw- en renovatiewoningen. Actief in elektriciteit, domotica, HVAC en sanitair Werkt aan kleine en grote bouwprojecten, vooral binnen de residentiële bouw Richt zich voornamelijk op appartementsgebouwen en schoolgebouwen Is actief in Oost- en West-Vlaanderen en werkt niet voor particuliere B2C-klanten Jobomschrijving Zo ziet je job er uit Voor de vacature medewerker dienst na verkoop & planning in Wielsbeke zorg je voor de dagelijkse opvolging van servicevragen, interventies en planning.
- Je behandelt serviceaanvragen en depannages en volgt deze verder op.
- Je maakt afspraken met klanten.
- Je stelt de planning van een 30-tal techniekers op in overleg met de projectleiders.
- (3 à 4 projectleiders) Je volgt werkbonnen en uitgevoerde interventies administratief op.
- Je geeft benodigde materialen door en plaatst bestellingen.
- Je plant keuringen in en volgt deze verder op.
- Je verzorgt de algemene administratie die bij deze opvolging hoort.
- Dit heb je nodig voor de job Voor deze vacature planner & dienst-na-verkoop vragen we de volgende achtergrond en vaardigheden.
- Je beheerst het Nederlands zeer goed, zowel geschreven als gesproken.
- Je hebt een bachelordiploma, bent net klaar met studeren of hebt relevante ervaring in planning of klantendienst.
- Je bent stressbestendig en kan omgaan met wijzigingen in de planning.
- Je voelt je vlot bij telefonisch contact.
- De ideale collega is...
- Iemand die structuur brengt en graag de schakel vormt tussen techniekers en klanten.
- Houdt overzicht en werkt ordelijk Communiceert duidelijk en respectvol Voelt zich goed in een verbindende rol tussen verschillende contacten