About this role
Ben jij de gastvrije en enthousiaste persoonlijkheid die elke gast een onvergetelijke ervaring kan bieden? Voor ons hotel zijn we op zoek naar een receptionist die met een glimlach onze gasten verwelkomt en hen helpt genieten van hun verblijf.
Jouw verantwoordelijkheden?
- Gasten informeren over faciliteiten, activiteiten en toeristische informatie.
- Klachten behandelen en oplossen.
- Administratieve taken voor check-in en check-out.
- Restaurantreserveringen regelen.
- Afrekeningen opmaken en betalingsmiddelen controleren.
- Communicatie via telefoon en e-mail.
- Offertes opmaken en facturatie volgen.
- Social media beheren (Facebook, Floreal-app, info-kiosk).
- Klantvriendelijke ingesteldheid.
- Vloeiend Nederlands en kennis Frans.
- Ervaring is een groot pluspunt.