About this role
Ben je administratief sterk , werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit klantencontact ? In deze functie zorg je ervoor dat bestellingen en klantgegevens correct verwerkt worden en vragen vlot worden opgevolgd. Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking centraal staat en waar ruimte is om mee te denken over een efficiëntere werking.
Wat zal je doen?
- Verwerken van bestelorders en klantgegevens in de interne systemen.
- Beantwoorden van klantenvragen via e-mail en telefoon , met oog voor een snelle en duidelijke opvolging.
- Meedenken over verbeteringen aan interne processen en administratieve workflows.
- Nauw samenwerken met collega’s van de klantendienst, productie en andere afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
- Zorgen voor een correcte en klantgerichte afhandeling van administratieve dossiers . Je beschikt over een bachelor in een administratieve richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je communiceert vlot en professioneel in zowel het Nederlands als het Frans . MS Office , waaronder Excel, Word en PowerPoint, heeft weinig geheimen voor jou.
- Je communiceert helder en professioneel, ook op drukke momenten.
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en stelt de klant centraal.
- Je bent een teamspeler die graag samenwerkt en initiatief neemt.