About this role
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerkerJouw takenpakket bestaat uit:
- Je communiceert met klanten en kantoormedewerkers via telefoon, e-mail en de berichtenservice- Als echte specialist weet je nieuwe informatie te koppelen aan je bestaande kennis- Je bent in staat om problemen te doorgronden en biedt passende oplossingen of verwijst door waar nodig- Daarnaast ondersteun je klanten bij het gebruik van onze digitale toepassingen of help je hen in contact te brengen met hun kantoorhouder- Je werkt actief aan je persoonlijke ontwikkeling en de verbetering van de klantendienst
- Je hebt een bachelor werk -en denkniveau
- Je bent klantgericht en je bent bereidt om af en toe op zaterdag te werken- Je bent flexibel en je hebt een hands-on mentaliteit
- Je bent assertief en je kan goed probleemoplossend denken
- Naast Nederlands, spreek je ook vlot Frans