About this role
Ben jij klantgericht, administratief sterk én heb je een passie voor motoren? Dan zijn wij op zoek naar jou!
- Voor onze klant in Genk zoeken we een Service Advisor die klanten met een glimlach ontvangt en zorgt voor een vlotte opvolging van onderhouds- en herstellingswerken.
- Jij bent de schakel tussen onze klanten en de werkplaats en draagt dagelijks bij aan een uitstekende servicebeleving.
- Jouw functie Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je luistert naar hun vragen, geeft professioneel advies en zorgt ervoor dat alles achter de schermen efficiënt wordt opgevolgd.
- Je takenpakket bestaat onder andere uit: Ontvangen en verder helpen van klanten aan de balie.
- Inplannen van onderhouds- en herstellingsafspraken.
- Opstellen van werkorders en facturen.
- Coördineren van de communicatie tussen klanten en de werkplaats.
- Opvolgen van lopende dossiers en uitgevoerde werkzaamheden.
- Klanten informeren over de status van hun voertuig.
- Mee zorgen voor een efficiënte planning en een uitstekende klantenservice.
- Je bent klantvriendelijk, communicatief en servicegericht.
- Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk organisatorisch talent.
- Je bent administratief onderlegd en kan vlot overweg met computersystemen.
- Je blijft rustig en professioneel, ook op drukke momenten.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.
- Affiniteit met de automotive sector en/of een passie voor motoren is mooi meegenomen.