About this role
- Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in de Waaslandhaven is Konvert Interim op zoek naar een Loketbediende.
- Als loketbediende ben je verantwoordelijk voor één of meerdere klanten, waarmee je in contact bent via telefoon, per mail of face-to-face.
- Jouw takenpakket: Je bent het eerste aanspreekpunt aan het loket voor chauffeurs.
- Je helpt hen verder met vragen.
- Je verwerkt expertorders en klantvragen.
- Je staat mee in voor administratieve verwerking en opvolging in het WMS-systeem.
- Je bent verantwoordelijk voor één of meerdere klanten, waarmee je in contact bent via telefoon, per mail of face-to-face.
- Je stemt af met de operaties over de voortgang van orders.
- Je behartigt een luik facturatie: je hebt kennis van tarieven en contractafspraken.
- Je beheert mee de stock: je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de klantvoorraad in het WMS-systeem.
- Je behandelt klachten en claims in samenwerking met de HSEQ-afdeling.
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Engels.
- Ervaring in een gelijkaardige functie is een groot pluspunt.
- Je kan goed multitasken.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je bent zeer klantvriendelijk en bent goed in het bouwen en onderhouden van klantenrelaties.
- Je bent flexibel en stressbestendig.
- Je kan zelfstandig werken maar vindt ook je draai binnen een team.
- Je kan probleemoplossend denken.
- Je hebt reeds ervaring in de logistieke sector.
- Je beschikt over eigen vervoer om in de Waaslandhaven te geraken.