About this role
SaaS | B2B Sales | Strategic Accounts | Customer Success | Business Development | Fleet Management Over de organisatie Ben jij een ervaren Account Manager die energie haalt uit het uitbouwen van sterke klantenrelaties op directie- en managementniveau? Heb je ervaring met complexe B2B-salestrajecten en wil je werken in een innovatieve softwareomgeving waar klantgerichtheid en langetermijnrelaties centraal staan? Dan kan deze uitdaging jouw volgende carrièrestap zijn. Voor een innovatieve Belgische speler actief binnen software, mobiliteit en digitale platformen is Hays op zoek naar een Key Account Manager die verantwoordelijk wordt voor het beheer en de verdere groei van een portefeuille strategische klanten.
Jouw nieuwe functie Als Key Account Manager word je het belangrijkste aanspreekpunt voor een aantal strategische klanten. Je bouwt duurzame partnerships uit, detecteert commerciële opportuniteiten en zorgt ervoor dat klanten maximaal gebruikmaken van de aangeboden oplossingen.Je combineert relatiebeheer met een commerciële mindset en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen. Strategic Account Management Beheren en verder ontwikkelen van een portefeuille strategische klanten. Opbouwen van sterke relaties op management- en directieniveau.
Opstellen en uitwerken van accountplannen. Verantwoordelijk voor klanttevredenheid, retentie en omzetgroei. Business Development & Commerciële Groei Detecteren van upselling- en cross-sellingopportuniteiten. Onderhandelen over contracten en commerciële voorwaarden. Adviseren van klanten rond nieuwe oplossingen en functionaliteiten. Actief bijdragen aan de verdere commerciële groei van de organisatie. Stakeholder Management Samenwerken met Product Management, Customer Care en IT-teams. Coördineren van klantvragen en interne opvolging. Fungeren als vertrouwenspersoon voor strategische klanten.
Opbouwen van een sterk intern en extern netwerk. Advies & Consultative Selling Presenteren van softwareoplossingen en nieuwe functionaliteiten. Begrijpen van de businessuitdagingen van klanten. Meedenken over optimalisaties en groeikansen. Uitbouwen van langetermijnpartnerships gebaseerd op vertrouwen.
Jouw profiel
- Must-have Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Minimaal 5 jaar ervaring binnen Account Management of Key Account Management.
- Ervaring met complexe B2B-salestrajecten.
- Ervaring met grotere accounts en langere verkoopcycli.
- Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
- Vloeiende kennis van Nederlands en Engels.
- Sterke troeven Ervaring binnen SaaS, software, IT-oplossingen of digitale platformen.
- Ervaring binnen fleet management, mobiliteit of leasing.
- Goede kennis van het Frans.
- Ervaring met stakeholders op directieniveau.
- Persoonlijkheid Sterke relatiebouwer.
- Commercieel gedreven.
- Consultatieve verkoopstijl.
- Professionele communicator.
- Teamplayer.
- Ondernemend en proactief.
- Mature gesprekspartner.