About this role
Hoe ziet je functie eruit?
Je zal klanten begeleiden op strategisch niveau en functioneren als SPOC waarbij je klanten zal adviseren doorheen veranderingsprocessen in samenspraak met interne afdelingen. Je zal samenzitten met Fleet Managers, CFO's, HR-Managers en bekijken welke behoefte zij hebben als bedrijf en nagaan in welke mate er een samenwerking kan zijn. Je zal evaluatievergaderingen organiseren met de klant en zorgen voor een opvolging van KPI's.
Hoger (commercieel) opleidingsniveau of gelijkwaardig door aantoonbare ervaring Minimaal 3 jaar (strategisch) account management ervaring Ervaring in klantimplementaties en consulting projecten Ruime ervaring in de leasing/fleet management industrie is een groot voordeel.
Interpersoonlijke vaardigheden Externe relaties opbouwen in complexe omgevingen Verbinder op alle niveaus en bruggenbouwer Goede luisteraar, uitstekende communicator en in staat om te presenteren op een zinvolle manier Klantgerichte mentaliteit en empathie om de behoeften van de klant te begrijpen In staat om aanvullende producten, diensten of consulting projecten aan te bieden en te verkopen Oplossings- en doelgericht om te voldoen aan de KPI’s van de klant Analytisch Talenkennis: Vloeiend spreken van de lokale talen, Nederlands en Frans (geschreven en gesproken) Goed Engels (geschreven en gesproken) Software vaardigheden: ervaren met Microsoft Office met name PowerPoint, Excel en Word