About this role
- Als Support Engineer Fuel, Electrical & Facilities ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze klanten en interne teams binnen de domeinen brandstofinstallaties, elektrische installaties en facilities.
- Je fungeert als technisch expert en zorgt mee voor een snelle en efficiënte oplossing van storingen, technische vraagstukken en operationele uitdagingen.
- Je werkt nauw samen met techniekers, key accounts, leveranciers en klanten om een hoge beschikbaarheid, veiligheid en betrouwbaarheid van de installaties te garanderen.
- Jouw verantwoordelijkheden Technische ondersteuning Ondersteunen van klanten, techniekers en collega's bij technische vragen en storingen.
- Analyseren en oplossen van incidenten op afstand of via interventiecoördinatie in samenwerking met de collega's van planning.
- Aansturing en opvolging van subcontracting.
- Uitvoeren van technische diagnoses op brandstofinstallaties, elektrische infrastructuur en facility-gerelateerde systemen samen met de specialisten van onze technical support afdeling.
- Beheren, prioriteren en opvolgen van tickets volgens de geldende SLA's.
- Fungeren als technisch aanspreekpunt voor complexere storingen en technische vraagstukken.
- Brandstofinstallaties Technische ondersteuning bieden voor ondergrondse en bovengrondse tankinstallaties, brandstofpompen, betaalterminals, veiligheidssystemen en bijhorende beheersystemen.
- Ondersteuning bij wettelijke inspecties, conformiteit en veiligheidsvereisten.
- Opvolgen van onderhoudsactiviteiten en interventies uitgevoerd door techniekers en onderaannemers.
- Adviseren over technische verbeteringen en optimalisaties.
- Elektrische installaties Technische ondersteuning bieden voor HS en LS-installaties, verdeelborden en beveiligingen.
- Adviseren over uitbreidingen, renovaties en optimalisaties van bestaande installaties.
- Opvolgen van wettelijke inspecties, keuringen en bijhorende remediëringen.
- Waken over de naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen.
- Facilities Ondersteunen van technische meldingen en interventies op facility-systemen zoals verlichting, HVAC-installaties, toegangscontrole, camerabewaking, gebouwtechnieken en civiele werken.
- Coördineren van onderhouds- en herstelwerkzaamheden.
- Initiëren van verbeteracties om de betrouwbaarheid en efficiëntie van de faciliteiten te verhogen.
- Monitoring & Analyse Identificeren van terugkerende problemen en uitvoeren van root cause analyses.
- Opvolging van de verwerking van technische rapporten, keuringsverslagen en bijhorende technische documentatie.
- Actief bijdragen aan continue verbetering van processen, systemen en dienstverlening.
- Master Elektromechanica, Elektriciteit of bachelor gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring in een technische support-, onderhouds- of servicefunctie.
- Kennis van elektrische installaties en infrastructuurtechnieken.
- Affiniteit met brandstofinstallaties of tankstations is een plus.
- Analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Klantgerichte, proactieve en resultaatgerichte instelling.
- Je kan je soepel uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.