About this role
Bijonze klant werk je in een innovatieve MSP-Omgeving die klanten ondersteundbinnen hun volledige IT-Werking. Bij hen ga je aan de slag met ervarencollega's en zoek je samen naar uiteenlopende vraagstukken. De perfecte kans omje kennis te verruimen!
- Jobomschrijving Je bent de second line van het bedrijf waarbij je ondersteuning gaat bieden aan klanten via telefoons, e-mail en ticketing.
- Je kunt zelfstandig aan de slag gaan om complexe incidenten te analyseren en op te lossen binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen.
- Je bent een krak in het beheren en optimaliseren van Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
- Je onderhoudt en stelt technische documentatie en kennisartikelen op.
- Je bent bereid om junior collega's te begeleiden en te ondersteunen bij technische vraagstukken.
- Je gaat technische wijzigingen aanpassen en verbeteren bij klanten.
- Je beschikt over een Graduaat.
- Je hebt 2 tot 4 jaar relevante werkervaring binnen IT.
- Microsoft 365, Windows Server, Active Directory en Entra ID kent voor jou geen geheimen!
- Je hebt ervaring met virtualisatieplatformen zoals VMware, Hyper-V of Proxmox.
- Je beschikt over de nodige analytische vaardigheden en denkt proactief mee aan oplossingen aan de hand van een ticketingsysteem.
- Je bent gemotiveerd en leergierig om jouw expertise verder uit te breiden door je te verdiepen in certificaten of opleidingen.
- Je communiceert vlot met klanten & collega's en houdt ervan om je kennis te delen.