About this role
Zo ziet je job er uit Als systeembeheerder bij FocusOnBusiness start je met een afgebakende periode op de helpdesk en groei je daarna door naar het beheer van je eigen klantenset. Tijdens je startfase op de helpdesk volg je tickets op, voer je een basisdiagnose uit, monitor je technische problemen en escaleer je wanneer dat nodig is. Je leert de werking van het team en de klantomgevingen grondig kennen, zodat je nadien zelfstandig verantwoordelijkheid kunt opnemen.
Je neemt de lead in de invoering van HaloPSA: je analyseert de huidige werkwijze, helpt het systeem configureren, werkt mee aan de migratie en legt prioriteiten en werkinstructies vast. Je leidt de opleiding van het team rond HaloPSA, helpt nieuwe werkafspraken uitbouwen en documenteert processen en klantinformatie. Na de startfase beheer je voor je eigen klantenset de IT-omgeving in Microsoft 365, Intune, Windows Server en Hyper-V, inclusief infra- en cloudbeheer.
Je rolt de security baseline uit, beheert netwerken, firewalls en wifi, volgt back-up, monitoring en changebeheer op en werkt mee aan migraties, implementaties en de onboarding van nieuwe klanten. Je werkt dagelijks samen met de collega’s van helpdesk en systeembeheer, houdt de klantendocumentatie actueel en neemt deel aan de permanentierotatie.
Dit heb je nodig voor de job Voor de functie van systeembeheerder zoeken we iemand met relevante ervaring, technische kennis en de juiste beschikbaarheid. Je hebt passie voor IT en bij voorkeur 2 à 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt ervaring met Microsoft 365, Intune en Windows Server. Je hebt kennis van virtualisatie, bij voorkeur Hyper-V, en van netwerken en back-up. Je werkt zelfstandig en projectmatig, neemt verantwoordelijkheid op en documenteert je werk zorgvuldig. Je bent klantgericht, communiceert vlot in het Nederlands, hebt kennis van het Engels als pluspunt, beschikt over een rijbewijs B en staat open voor een start van 6 tot 9 maanden op de helpdesk en deelname aan een permanentierotatie.
De ideale collega is... Iemand die gepassioneerd is door IT, graag bijleert en verantwoordelijkheid opneemt in een klein, groeiend IT-team. Je werkt zelfstandig, neemt eigenaarschap over vragen en projecten en blijft rustig zoeken naar een werkbare oplossing. Je communiceert duidelijk, bent klantgericht en stemt vlot af met collega’s en gebruikers. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, ook in administratie en documentatie. Je staat open voor een start op de helpdesk en ziet dat als een goede manier om de werking en de omgeving grondig te leren kennen. Je bent gemotiveerd om mee te bouwen aan een team in ontwikkeling en voelt je goed in een omgeving waar nog verder wordt opgebouwd. Je bent nieuwsgierig naar infrastructuur en cloud en hebt ook interesse in security en automatisatie.