About this role
- Jouw belangrijkste taken Je vertaalt gebruikersbehoeften naar applicatievereisten.
- Je analyseert de noden aan nieuwe applicaties.
- Je vertaalt die naar technische en functionele vereisten.
- Je zoekt mee naar de meest geschikte ICT-oplossing.
- Je begeleidt de implementatie van applicaties.
- Je brengt alle betrokken partijen samen.
- Je volgt de afgesproken scope op en zorgt voor een goede afstemming tussen alle betrokkenen.
- Je ondersteunt gebruikers bij complexe vragen en problemen.
- Je biedt tweedelijnsondersteuning.
- Je volgt incidenten op en stemt waar nodig af met collega’s en leveranciers.
- Je bewaakt de werking en levenscyclus van applicaties.
- Je volgt de kwaliteit en betrouwbaarheid van applicaties op.
- Je bereidt verlengingen, upgrades of vervangingen op tijd voor.
Waar ga je werken?
- Je werkt in het stadskantoor.
- Je kan af en toe thuiswerken.
- Je verhoogt je kansen met deze ervaring en diploma's We beoordelen je relevante professionele ervaring op basis van je cv en sollicitatieformulier en tijdens het gesprek: Het implementeren en parametriseren van verschillende applicaties.
- Je hebt bij voorkeur 3 jaar ervaring daarmee.
- Projectmatig werken.
- Samenwerken met leveranciers binnen de IT-sector is een pluspunt.
- Je hebt best deze vaardigheden Je werkt zorgvuldig.
- Je bewaakt de kwaliteitscriteria.
- Je onderzoekt afwijkingen om fouten in applicaties en processen te voorkomen.
- Je werkt constructief samen.
- Je houdt rekening met verschillende standpunten.
- Je stemt af met gebruikers, collega’s, leveranciers en andere partners.
- Je neemt verantwoordelijkheid.
- Je volgt je opdrachten consequent op en blijft zoeken naar oplossingen bij problemen.
- Je analyseert complexe vraagstukken.
- Je brengt behoeften van gebruikers en technische problemen helder in kaart.
- Je beoordeelt oplossingen en houdt daarbij rekening met de werking van de organisatie.
- Je neemt initiatief.
- Je signaleert knelpunten en zoekt proactief naar verbeteringen om structurele problemen op te lossen.
- Je bouwt een professioneel netwerk uit.
- Je legt en onderhoudt contacten binnen en buiten de organisatie.
- Je deelt kennis en expertise en zoekt samenwerkingen op in functie van je projecten.