About this role
Om onze verdere groei te ondersteunen, versterken we ons team in Temse met een System & Infrastructure Administrator / IT Support die graag collega’s helpt én energie krijgt van het beheren, verbeteren en beveiligen van onze IT-infrastructuur. Jobomschrijving : Als System & Infrastructure Administrator / IT support ben je een sleutelfiguur binnen onze IT-werking.
Je combineert systeembeheer van servers met eerste- en tweedelijnssupport voor eindgebruikers , voornamelijk binnen een Microsoft 365-omgeving . Daarnaast draag je de verantwoordelijkheid voor onze volledige IT-infrastructuur. Je werkt zowel proactief (beheer, onderhoud, optimalisatie) als reactief (support, incidenten) en hebt een brede technische rol met impact op de dagelijkse werking van de organisatie.
- Systeem- en serverbeheer Beheer, opvolging en onderhoud van Windows-servers (on‑premises en/of cloud) Staging, configuratie en ingebruikname van nieuwe servers Patchmanagement, back-ups, monitoring en basis security Documentatie van systemen en procedures Microsoft 365 & Identity Management Beheer van Active Directory en Azure AD (gebruikers, groepen, rechten, policies) Intensief gebruik van Microsoft Admin Centers (Microsoft 365, Entra ID, Exchange, Intune, Security & Compliance) Configureren en beheren van O365-diensten zoals Outlook, Teams, SharePoint en OneDrive Ondersteunen bij identity-, access- en device-management Helpdesk (1e & 2e lijn) Eerste aanspreekpunt voor IT‑vragen en incidenten Analyse en oplossing van hardware- en softwareproblemen Escalatie en opvolging van complexere issues Ondersteuning en begeleiding van eindgebruikers Werkplek- en infrastructuurbeheer Staging, imaging en uitrol van pc’s en laptops Installatie en configuratie van desktops, laptops en mobiele toestellen Beheer van printers, scanners en andere randapparatuur Basisbeheer van netwerkapparatuur (switches, firewalls, wifi, bekabeling) Coördinatie met externe IT‑partners en leveranciers Bachelor IT/Informatica of gelijkwaardig door ervaring (juniors ook welkom) Sterke kennis van Windows Server, Active Directory en Microsoft 365 Aantoonbare ervaring met beheer via de Microsoft Admin Centers (Microsoft 365, Entra ID/Azure AD, Exchange, Intune, Security & Compliance) Ervaring met staging, imaging en deployment van servers, pc’s en laptops Kennis van werkplekbeheer en hardware support (desktops, laptops, printers, scanners) Basis tot goede kennis van netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN) Ervaring met 1e en 2e lijns IT-support en incidentopvolging Gebruikersgericht, communicatief en service-minded Analytisch sterk en probleemoplossend ingesteld Gestructureerd, verantwoordelijk en zelfstandig Teamplayer met een leergierige en proactieve houding Persoonsgebonden competenties (soft skills): Communiceren Initiatief Klantgerichtheid Resultaatgerichtheid Samenwerken Zelfstandigheid