About this role
Onze klant is actief in de mediasector en gevestigd in Brussel.
- Jobomschrijving Als Customer Service & Sales Officer: Behandel je inkomende vragen van klanten via telefoon en e-mail op een professionele en klantgerichte manier.
- Adviseer je klanten over producten en diensten om aan hun specifieke behoeften te voldoen.
- Verwerk je bestellingen en zorg je voor een correcte opvolging van het hele proces.
- Ondersteun je het verkoopteam bij administratieve taken en communicatie met klanten.
- Los je eventuele klachten op en zorg je voor klanttevredenheid.
- Werk je samen met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
- Houd je klantgegevens up-to-date in het systeem.
- Draag je bij aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.
- Als Customer Service & Sales Officer heb je het volgende profiel: Je hebt een klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent flexibel en kan goed omgaan met verschillende situaties en klanten.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt.
- Je bent vertrouwd met administratieve processen en digitale tools.
- Je bent proactief en oplossingsgericht.