About this role
Zo ziet je job er uit Voor deze job als Service Advisor, ook wel klantenadviseur naverkoop, in Geel en Herentals voer je de volgende taken uit: Je ontvangt klanten, bespreekt hun verwachtingen en plant onderhoud en herstellingen in Je start herstellingsdossiers op met de verantwoordelijke, maakt werkfiches klaar en volgt de werkzaamheden op Je informeert klanten over bijkomende werken en licht de uitgevoerde herstellingen toe Je factureert uitgevoerde werken, ontvangt betalingen en volgt openstaande betalingen op Je zoekt magazijnonderdelen op, bestelt ze en verzorgt de facturatie Je controleert nieuw geleverde wagens op schade en denkt mee over verbeteringen in de service Dit heb je nodig voor de job Voor deze job als Service Advisor in Geel en Herentals heb je het volgende nodig: Een eerste ervaring in of affiniteit met de autosector Sterke administratieve vaardigheden en een goede pc-kennis Een rijbewijs B Beschikbaarheid om in beurtrol te werken tussen 7.45 en 18 uur Autotechnische kennis en ervaring met persoonlijk klantencontact zijn extra troeven.
De ideale collega is...
- Iemand die: Klanten vriendelijk ontvangt en aandachtig naar hun verwachtingen luistert Rustig blijft wanneer klanten, telefoons en administratie tegelijk aandacht vragen Nauwkeurig werkt en het overzicht over dossiers en afspraken bewaart Vlot schakelt tussen klantencontact, onderdelenbeheer en facturatie Zelfstandig verantwoordelijkheid neemt en overlegt wanneer dat nodig is Kansen opmerkt om de service en klantentevredenheid te verbeteren