About this role
Als Commercieel bediende combineer je commerciële contacten met administratieve opvolging. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en collega's en zorgt ervoor dat bestellingen, vragen en dossiers correct worden afgehandeld. Dankzij jouw hands-on mentaliteit en organisatorische vaardigheden draag je bij aan een efficiënte dagelijkse werking. Je takenpakket bestaat onder andere uit: Bestellingen verwerken die binnenkomen via e-mail, telefoon en webshop.
Klanten informeren over producten, promoties en nieuwigheden en commerciële opportuniteiten benutten. Stockniveaus opvolgen en hierover afstemmen met de verantwoordelijke voor de bestellingen. Offertes, klantendossiers en gegevens administratief verwerken en opvolgen. Chauffeurs en orderpickers ondersteunen en fungeren als aanspreekpunt. Retourzendingen en klachten op een klantgerichte manier behandelen. Bijspringen bij de telefonische Inside Sales voor Nederlandstalige en Franstalige klanten wanneer nodig.
De interne systemen en procedures aanleren om flexibel inzetbaar te zijn binnen het team. Samenwerken met de vertegenwoordiger en kennis opbouwen van de klantenportefeuille en de regio. Je bent commercieel ingesteld, werkt nauwkeurig en houdt van een gevarieerd takenpakket. Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en haalt voldoening uit klantencontact en een vlotte administratieve opvolging.
Daarnaast beschik je over: Een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans. Beide talen zijn essentieel voor deze functie.
- Een klantgerichte, vriendelijke en professionele communicatiestijl.
- Commerciële flair en interesse in verkoop.
- Goede administratieve en organisatorische vaardigheden.
- Een hands-on mentaliteit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Een proactieve ingesteldheid en de motivatie om mee te denken over verbeteringen.
- De flexibiliteit om verschillende taken op te nemen en collega's te ondersteunen.
- Ervaring in een commerciële of administratieve functie is mooi meegenomen, maar vooral je motivatie, inzet en ingesteldheid maken het verschil.