About this role
Dit bedrijf is een KMO waar klanten terechtkunnen voor het onderhoud en de herstelling van vrachtwagens. De receptie en de techniekers werken samen om afspraken, werkzaamheden en klantendossiers op te volgen. Duidelijke communicatie met klanten staat centraal, zowel voor als na een herstelling. Jobomschrijving Zo ziet je job er uit Voor deze job als Service Advisor vrachtwagens, ook wel klantenadviseur naverkoop, voer je de volgende taken uit: Je neemt onderhouds- en herstellingsaanvragen voor vrachtwagens aan en plant afspraken met klanten Je stelt werkorders op en verdeelt de opdrachten onder de techniekers Je volgt de werkzaamheden op en stemt wijzigingen af met de werkplaats Je informeert klanten over de voortgang en legt uit welke werken zijn uitgevoerd Je verwerkt de uitgevoerde werken in een herstellingsfactuur en verzorgt de verdere opvolging Dit heb je nodig voor de job Voor deze job als Service Advisor vrachtwagens heb je het volgende nodig: Een technische opleiding binnen de autosector of gelijkwaardige ervaring Technische kennis van of interesse in bedrijfsvoertuigen Een goede gesproken en geschreven kennis van het Nederlands Je kunt technische informatie duidelijk bespreken met klanten en techniekers Kennis van het Engels of een andere taal is een extra troef.
- De ideale collega is...
- Iemand die: Zelfstandig werkt en duidelijke prioriteiten stelt Rustig blijft wanneer meerdere klanten en techniekers tegelijk aandacht vragen Graag samenwerkt en informatie helder doorgeeft Klantgericht denkt en belang hecht aan langdurige relaties Enthousiast is en graag technische kennis bijleert