About this role
- Ben jij administratief sterk, snel met Excel en hou je van telefonisch klantencontact?
- In deze veelzijdige helpdeskfunctie registreer en coördineer je technische meldingen en zorg je voor een vlotte opvolging van interventies.
- Bedrijfsomschrijving Onze klant is een innovatieve en gespecialiseerde speler binnen een technische nichemarkt.
- Omschrijving Je beantwoordt inkomende oproepen en technische meldingen.
- Je registreert tickets nauwkeurig in het systeem.
- Je schakelt de juiste technieker of externe partner in.
- Je volgt interventies en storingen administratief op.
- Je verwerkt gegevens en rapporteringen in Excel.
- Je werkt snel, nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent sterk in Excel en administratieve verwerking.
- Je bent stressbestendig en behoudt overzicht bij piekmomenten.
- Je communiceert vlot in het Nederlands; Frans is een plus.
- Je hebt affiniteit met IT, techniek of technische dienstverlening.