About this role
Zo ziet je job er uit Voor deze job als Service Advisor Vans & Trucks, ook wel klantenadviseur naverkoop, in Herentals voer je de volgende taken uit: Je ontvangt klanten voor onderhoud of herstellingen aan hun bestelwagen of vrachtwagen en brengt hun vragen in kaart Je plant afspraken en werkzaamheden in en stemt de planning af met de techniekers Je volgt de voortgang op en controleert of de werken volgens de afspraken met de klant verlopen Je bespreekt technische oplossingen, kosten en eventuele bijkomende werken met de klant Je stelt bestekken, offertes en facturen op en onderhoudt het contact met klanten Dit heb je nodig voor de job Voor deze job als Service Advisor Vans & Trucks in Herentals heb je het volgende nodig: Basiskennis van automechanica om onderhouds- en herstellingsvragen te begrijpen Je kunt vlot met een computer werken om afspraken en klantendossiers te verwerken Je kunt technische informatie en kosten begrijpelijk uitleggen aan klanten De ideale collega is...
Iemand die: Aandachtig luistert en klanten vriendelijk te woord staat Rustig blijft wanneer klanten wachten en techniekers vragen hebben Vlot schakelt wanneer de planning verandert Commercieel meedenkt met oog voor de behoeften van de klant Zelfstandig prioriteiten stelt en graag samenwerkt met collega’s Nauwkeurig is en gemaakte afspraken belangrijk vindt