About this role
Wat ga je doen als Coördinator Binnendienst (NL/FR)?
- Je verwerkt orders en ondersteunt de dagelijkse werking van de binnendienst.
- Je beheert klantinformatie en volgt dossiers nauwkeurig op.
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en zorgt voor een optimale klantbeleving.
- Je analyseert bestaande processen en werkt mee aan verbeteringen binnen de afdeling.
- Je helpt mee bouwen aan een efficiëntere klantenaanpak en samenwerking tussen afdelingen.
- Je werkt nauw samen met verschillende interne teams.
- Je leert werken met de KPI's van de afdeling en krijgt inzicht in de bedrijfswerking.
- Je neemt deel aan projecten en groeit stapsgewijs naar een coördinerende en leidinggevende rol.
Wat verwachten we van jou als Coördinator Binnendienst (NL/FR)?
- Je hebt de ambitie om op termijn een leidinggevende functie op te nemen.
- Je hebt interesse in operationele processen en klantgerichte dienstverlening.
- Je beschikt over natuurlijke leiderschapskwaliteiten en neemt graag verantwoordelijkheid.
- Je bent communicatief sterk, proactief en oplossingsgericht.
- Ervaring binnen customer service, orderverwerking of een binnendienstomgeving is een plus.
- Je kan vlot werken met MS Office, in het bijzonder Excel.
- Kennis van CRM-systemen en/of SAP is mooi meegenomen.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
- Kennis van Engels en/of Duits vormt een extra troef.