About this role
Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!
- Voor onze klant, een internationale producent binnen de industriële sector, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen . Jobomschrijving Wat ga je doen als Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen op een professionele manier.
- Je verwerkt bestellingen en offertes correct in het ERP-systeem.
- Je volgt offertes actief op en begeleidt klanten gedurende het volledige bestelproces.
- Je bewaakt de voortgang van orders en communiceert proactief over wijzigingen.
- Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en zorgt voor een uitstekende service.
- Je registreert klanteninformatie en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
- Je werkt nauw samen met de afdelingen sales, planning en logistiek.
- Je denkt mee na over verbeteringen binnen de customer service afdeling.
- Wat verwachten we van jou als Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen?
- Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring binnen customer service, orderverwerking of een vergelijkbare commerciële binnendienstfunctie.
- Je hebt ervaring met ERP-systemen; kennis van Navision is een pluspunt.
- Je hebt ervaring met offertebeheer en orderopvolging.
- Je voelt je thuis in een internationale werkomgeving.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Duits.
- Kennis van het Frans is een extra troef.
- Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en behoudt het overzicht.
- Je bent proactief, oplossingsgericht en werkt zelfstandig.
- Je bent een echte teamspeler met een professionele ingesteldheid.