About this role
- Als Account Executive ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van logistieke stromen, van start tot facturatie, volgens vastgestelde processen.
- Je onderhoudt proactief contact met klanten, beantwoordt vragen en verstrekt informatie, met als doel een hoge klantentevredenheid en een duurzame relatie.
- Wat je gaat doen Volledig operationeel beheer van dossiers in het ERP-systeem, klaar voor facturatie.
- Opstellen, controleren en opvolgen van transport-, bevrachtings- en douanedocumenten.
- Actief communiceren met klanten over het verloop van verzendingen en dossiers om tevredenheid te waarborgen.
- Overleg met Sales-collega’s over businessontwikkelingen en opvolging van klantvragen in samenwerking met je teamleader.
- Indien van toepassing: coördinatie van verzekeringspolissen via de verzekeringsmakelaar.
- Bachelor diploma in Logistiek Management of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur met 5 jaar ervaring in expeditie (import/export); basiskennis van douaneprocedures is vereist.
- Sterke communicatieve vaardigheden, beleefd assertief en vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.
- Klantgericht, gedreven en een echte teamspeler, open voor veranderingen en procesverbetering.
- Administratief sterk, met snel inzicht in workflows en ervaring met meerdere ERP-systemen; kennis van Navitrans is een voordeel.