About this role
Dit bedrijf is een Vlaamse autogroep met vijf vestigingen op de as Antwerpen - Brussel - Gent. Officiële verdeler van topmerken in de automotive sector. Focus op kwaliteit, innovatie en klantenservice.
- Jobomschrijving Je coördineert de dagelijkse werking van de werkplaats en ondersteunt de techniekers in hun planning en uitvoering.
- Je maakt de dagelijkse planning van de techniekers op en bepaalt de prioriteiten voor onderhoud, diagnose, herstellingen en klaarmaakwerkzaamheden in de werkplaats.
- Je volgt de voortgang van de werkzaamheden op, ondersteunt de medewerkers in de dagelijkse werking en stuurt bij waar nodig.
- Je motiveert collega’s, begeleidt hen bij het behalen van doelstellingen en zorgt voor een positieve werksfeer waarin teamwork en klantbeleving centraal staan.
- Je ondersteunt techniekers bij het oplossen van moeilijke technische problemen aan voertuigen.
- Je vormt de schakel tussen werkplaats, service advisors en magazijn en zorgt voor een vlotte samenwerking en duidelijke communicatie binnen de naverkoop.
- Je voert de finale kwaliteitscontrole uit voordat een voertuig aan de klant wordt afgeleverd.
- Dit heb je nodig voor de job Voor deze functie heb je ervaring binnen een naverkoopfunctie in de automotive sector.
- Je hebt relevante ervaring in aftersales of naverkoop binnen de automotive sector.
- Bij voorkeur heb je al een team aangestuurd.
- Je bent een people manager die medewerkers kan motiveren, coachen en inspireren om gezamenlijke doelstellingen te behalen.
- Je werkt georganiseerd en gestructureerd, kan plannen opstellen en bijsturen bij onvoorziene omstandigheden, en behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving.
- Je werkt vlot met KPI’s, denkt procesmatig, volgt procedures consequent op en communiceert duidelijk om mensen mee te nemen in veranderingen en verbeteringen.
De ideale collega is...
- Iemand die goed functioneert in teamverband en bij voorkeur ervaring heeft met het aansturen van een team.
- Werkt als teamspeler en draagt actief bij aan een sterke samenwerking.
- Kan mensen coachen en motiveren op een duidelijke en betrokken manier.
- Heeft een sterke focus op klantbeleving en sluit daarmee aan bij waar het bedrijf voor staat.
- Ervaring in automotive is een pluspunt.