About this role
Dit bedrijf is actief in de autosector en verzorgt onderhoud, herstellingen en de bijbehorende service na verkoop. De receptie en de werkplaats werken samen om klanten verder te helpen. Een goede planning, duidelijke afspraken en klantentevredenheid staan centraal.
- Jobomschrijving Zo ziet je job er uit Voor deze job als leidinggevende Service Advisor, ook wel Aftersales Coördinator, in Geel voer je de volgende taken uit: Je coördineert onderhoud, herstellingen, garantiedossiers en de bijbehorende facturatie Je stuurt de medewerkers van de receptie en de werkplaats aan en ondersteunt hen bij hun dagelijkse taken Je plant werkorders efficiënt in en volgt op of afspraken met klanten worden nagekomen Je bewaakt de klantentevredenheid en zoekt oplossingen voor klachten Je rapporteert aan het management over resultaten, doelstellingen en verbeterpunten Dit heb je nodig voor de job Voor deze job als leidinggevende Service Advisor in Geel heb je het volgende nodig: Ervaring in de automotive sector Sterke organisatorische vaardigheden om werkzaamheden en dossiers op te volgen Goede communicatieve vaardigheden om klanten, medewerkers en het management duidelijk te informeren Ervaring in een vergelijkbare functie en kennis van werkplaatsprocessen en planningstools zijn extra troeven.
- De ideale collega is...
- Iemand die: Overzicht houdt wanneer verschillende werkzaamheden tegelijk lopen Nauwkeurig werkt en aandacht heeft voor gemaakte afspraken Klantgericht denkt en klachten rustig bespreekt Problemen aanpakt en haalbare oplossingen zoekt Collega’s ondersteunt en duidelijk richting geeft Rustig blijft wanneer de planning onverwacht verandert