About this role
- Je beheert dossiers van A tot Z voor een vaste klantenportefeuille.
- Je coördineert de volledige logistieke flow, van het plannen van ophalingen tot en met de facturatie.
- Je organiseert en volgt groupagezendingen in containers op.
- Je zorgt ervoor dat zendingen correct en tijdig worden ingepland en opgevolgd.
- Je onderhoudt nauw contact met klanten en fungeert als aanspreekpunt voor vragen, wijzigingen en operationele problemen.
- Je stuurt een klein team aan van één planner en twee administratieve medewerkers . Je rapporteert rechtstreeks aan de verantwoordelijke manager.
- Je denkt actief mee over de werking en komt zelf met nieuwe ideeën en verbeteringsvoorstellen . Je hebt 5 tot 10 jaar ervaring binnen groupage.
- Je hebt een stevige operationele kennis en begrijpt de volledige logistieke flow.
- Je bent voldoende maturiteit om een team op een duidelijke en respectvolle manier te begeleiden.
- Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen wanneer de planning wijzigt.
- Je denkt vooruit, neemt initiatief en komt spontaan met verbeteringsvoorstellen.
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels . Een goede kennis van Frans is een grote troef, aangezien je ook contact hebt met Franstalige klanten.