About this role
Garage groep voor verkoop en verhuur. Verschillende vestigingen in de groep opgenomen. Meer dan 100 medewerkers aan boord.
- Jobomschrijving Als Technisch Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstelling.
- Je vormt de belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats.
- Jouw taken en verantwoordelijkheden Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier.
- Je luistert naar de vragen en behoeften van de klant en geeft technisch advies.
- Je maakt afspraken voor onderhoud, herstellingen en andere werkzaamheden.
- Je bespreekt de nodige werkzaamheden en zorgt ervoor dat de klant goed geïnformeerd is.
- Je vertaalt de vraag van de klant naar een duidelijke werkorder voor de techniekers.
- Je volgt de werkzaamheden en de planning van de werkplaats op.
- Je onderhoudt een goede communicatie tussen de klant en de werkplaats.
- Je maakt werkorders aan en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
- Je staat in voor de facturatie van uitgevoerde werkzaamheden.
- Je bestelt de nodige wisselstukken en volgt deze verder op.
- Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn over de service en opvolging.
- Voor deze functie als Technisch Adviseur zijn we op zoek naar iemand die klantgerichtheid combineert met een technische interesse.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
- Je hebt interesse in auto's, autotechniek en de automotive sector.
- Een technische achtergrond of ervaring binnen de automotive sector is een pluspunt.
- Ervaring als technisch adviseur, service advisor, service advisor automotive, werkplaatsreceptionist of aftersales medewerker is mooi meegenomen.
- Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk.
- Je kan goed luisteren en technische informatie op een begrijpelijke manier uitleggen.
- Je bent organisatorisch sterk en kan gemakkelijk prioriteiten stellen.
- Je blijft rustig wanneer het druk is en kan verschillende taken tegelijkertijd opvolgen.
- Je werkt nauwkeurig en hebt een goede administratieve ingesteldheid.
- Je bent flexibel, positief ingesteld en werkt graag samen met collega's.
- Je hebt een goede kennis van MS Office.