About this role
- Coördineren en opvolgen van de dagelijkse personeelsplanning.
- Snel inspelen op ziektemeldingen, afwezigheden en onverwachte planningswijzigingen.
- Garanderen van een vlotte personeelsbezetting en continuïteit van de dienstverlening.
- Behandelen en opvolgen van klachten op een professionele en klantgerichte manier.
- Communiceren met medewerkers en betrokken partijen om passende oplossingen te vinden.
- Bewaken van de planning en kordaat optreden wanneer de situatie daarom vraagt.
- Beschikbaar zijn buiten de reguliere werkuren voor dringende situaties.
- Beschikken over sterke organisatorische vaardigheden en een gestructureerde werkwijze.
- Stressbestendig blijven en prioriteiten kunnen stellen in veranderende situaties.
- Respectvol, maar assertief en besluitvaardig optreden.
- Sterke people skills inzetten om medewerkers op een correcte manier aan te sturen.
- Helder en professioneel communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
- Zelfstandig problemen oplossen en verantwoordelijkheid opnemen.
- Flexibel omgaan met dringende oproepen en wijzigingen buiten de reguliere werkuren.