About this role
Functie Vivaldis Office zoekt ....... Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor) Waar moet je zijn? Hoogstraten Specialisatie: Techniek, elektromechanica, machinebouw Takenpakket Passie voor klantenservice Eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine, technische installatie (nazorg) Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren toezien op naleving ervan Klachtenbehandeling klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...) Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden Administratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen coördinatie hiervan First line: mail of telefonie analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgen Eventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelen Rechterhand servicemanager Planning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant Profiel Je kan een eerste ervaring voorleggen richting technisch service medewerker, customer service engineer, ...
Ook juniors met Bachelor/ Master denkniveau zijn welkom (elektrotechniek, elektromechanica ...) De klanten sta je te woord met een lach Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden Je bent nieuwsgierig, nauwgezet , een proactieve probleemoplosser en teamspeler Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden Je bent klantvriendelijk en servicegericht Ervaring met PLC, Beckhoff, Python is een grote Wat je van ons krijgt Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst opbouw ADV Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding Reële doorgroeimogelijkheden Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques .