About this role
Du schätzt den direkten Kontakt zu Kunden, arbeitest strukturiert und möchtest aktiv zur Weiterentwicklung unseres Vertriebsgeschäfts beitragen? Dann würden wir uns sehr freuen, dich kennenzulernen!
Wir sind ein europäisches Familienunternehmen, das sich auf die Gestaltung individuell anpassbarer Design-Tische und -Stühle spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf Kundennähe, Servicequalität und die Zusammenarbeit innerhalb unserer Teams.
Deine Aufgabe : Du bist ein zuverlässiger interner Ansprechpartner für Kunden und Außendienstmitarbeiter in den dir zugewiesenen Märkten.Du bearbeitest Kundenanfragen, Bestellungen und Angebote und kümmerst dich außerdem um die Abwicklung projektbezogener Anfragen – von der Klärung bis hin zur Koordination mit der Logistik und den zuständigen internen Abteilungen.Du bearbeitest Kundendienstanfragen und standardisierte Reklamationen nach klar definierten Verfahren. Komplexe Fälle leitest du an die zuständigen Kundendienstspezialisten weiter.Du arbeitest eng mit deinen Kollegen aus der Abteilung Sales & Customer Care zusammen, übernimmst verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit der Kunden- und Projektbetreuung und trägst dank deiner Vielseitigkeit zu einer flexiblen Zusammenarbeit und einer guten Kontinuität der Dienstleistungen innerhalb des Teams bei.An einem Tag pro Woche wirkst du in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam an der Vorbereitung, Koordination und Umsetzung von Vertriebsunterstützungsmaßnahmen mit.