About this role
Technischer Kundensupport / First Level Support (m/w/d) – MaschinenbauStandort: Hilter am Teutoburger WaldArbeitszeit: 40 Stunden pro WocheZweck und Ziel der Stelletchnik verstehen. Lösungen schaffen.
- Kunden begeistern.
- Für unseren Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport (First Level), der mit analytischem Denken und technischem Verständnis überzeugt.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung- Technischer First-Level-Support für nationale und internationale Kunden (telefonisch & per E-Mail)- Analyse von Störungen sowie strukturierte Fehlersuche an Maschinen und Anlagen- Technische Beratung zu Ersatzteilen, Baugruppen und Optimierungsmöglichkeiten- Bewertung von Störungen und Gewährleistungsfällen sowie Einleitung entsprechender Maßnahmen- Dokumentation und Nachverfolgung von Support- und Servicefällen- Unterstützung bei Maschinenüberarbeitungen (intern und extern)- Technische Abstimmung als Grundlage für Angebote- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Konstruktion, Service und EntwicklungFachliche Anforderungen- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Industriemechaniker) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker- Berufserfahrung im Maschinen-, Anlagen- oder Sondermaschinenbau- Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Mechanik, Elektrik und Pneumatik- Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil- Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinArbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot- Unbefristeter Arbeitsvertrag- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung- 30 Tage Urlaub- Persönliche Betreuung durch unser Team- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven- Spannende Tätigkeit bei einem innovativen UnternehmenArt(en) des Personalbedarfs: Personalvermittlung