About this role
Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und fühlen sich ineinem internationalen Umfeld wohl? Sie möchten Verantwortungübernehmen und durch Ihre strukturierte Arbeitsweise zu einer hohenKundenzufriedenheit beitragen? Dann haben wir genau das Richtige fürSie!
Wir suchen für unseren Kunden im Rheingau einen Mitarbeiter(m/w/d) in der internationalen Auftragsabwicklung . Die Position istab sofort und in Vollzeit zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung undNachverfolgung von Reklamationen über Salesforce Erstellung undBearbeitung von Gutschriften sowie Klärung entsprechenderSachverhalte Prüfung von Verträgen und Sicherstellung der korrektenAbwicklung vereinbarter Konditionen Pflege, Auswertung und Bearbeitungvon Daten und Berichten aus Salesforce, insbesondere mittels ExcelBetreuung und Unterstützung von Großkunden unter Nutzungverschiedener kundenspezifischer Portale Schriftliche und telefonischeKommunikation mit Kunden und internen Fachbereichen in deutscher undenglischer Sprache Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb,Service und Auftragsabwicklung Arbeiten mit dem ERP-System Sage zurBearbeitung und Dokumentation relevanter GeschäftsvorfälleUnterstützung bei zollrelevanten Themen im Vertretungsfall Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. alsIndustriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- undAußenhandelsmanagement, Speditionskaufmann/-frau oder einevergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Customer Service,Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung oder einer vergleichbarenFunktion Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen sowie imUmgang mit Kundenanfragen und serviceorientierten Prozessen SichererUmgang mit MS Office, insbesondere Excel, zur Auswertung undBearbeitung von Daten Kenntnisse in Salesforce und/oder Sage sind vonVorteil Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr guteEnglischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Umgang mitKundenportalen oder webbasierten Auftragssystemen wünschenswertGrundkenntnisse im Zollwesen sind von Vorteil, jedoch keineVoraussetzung
Ihre Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit nachder Probezeit bis zu 40% Remote zu arbeitenWeiterentwicklungsmöglichkeiten Interessiert?
Bei uns wird IhrBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnenspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "ZurArbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung vonMenschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zuuns Johanna Boscheck [email protected] 0611 996060