About this role
Stellendetails- Ort: Offenbach am Main- Verfügbarkeit: ab sofort- Option auf Übernahme: ja- Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme- Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung- Arbeitszeit: Vollzeit- Vergütung: 3.600,00 EUR - 3.800,00 EUR brutto/MonatFür wen suchen wirWir suchen einen Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d) für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Energieversorgungsbranche am Standort Offenbach am Main.
Das bringen Sie mit- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Kaufmann für Büromanagement/Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann/Industriekauffrau oder vergleichbar- erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice von Vorteil z. B. in einer Position als Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d)- Kenntnisse der Energiewirtschaft bzw. Energiebranche wünschenswert- gute MS-Office-Kenntnisse- SAP-Kenntnisse von Vorteil- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- gutes Zahlenverständnis- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung- Kommunikationsstärke sowie freundliches Auftreten- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit- selbstständige und zuverlässige ArbeitsweiseDer Job- Betreuung von Privat- und Kleingewerbekunden im Strom- und Gasbereich- Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Schriftverkehr- Klärung von Fragen zu Rechnungen, Abschlägen, Schlussrechnungen und Nachzahlungen- Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen von Energielieferverträgen- Erstellung von Rechnungskorrekturen, Gutschriften und Ratenzahlungsvereinbarungen- Bearbeitung des Mahnwesens in der ersten Mahnstufe- Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen- Erstellung und Pflege von Kundenkorrespondenz- Arbeit mit SAP-gestützten KundenserviceprozessenVorteile- attraktive Vergütung von 3.600,00 EUR - 3.800,00 EUR brutto/Monat- persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung- bis zu 30 Tage Urlaub- Urlaubs- und Weihnachtsgeld- flexibles Gleitzeitkonto- betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen- 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“- exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)Sonstiges- Einsatz vorerst befristet für 12 Monate mit Option auf Verlängerung und Übernahme- Vollzeit: 39 Std./WocheKontaktinformationenHerr Robert SchindlerOffice Events P & B GmbHFreseniusstraße 2965193 WiesbadenTelefon: +49 611-97164580E-Mail: [email protected]