About this role
- Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d)Werde Teil unseres Teams im Head Office in Berlin!
- Als Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d) hältst Du im Reservierungsbereich alle Fäden zusammen.
- Du sorgst für effiziente Abläufe und dafür, dass unsere Gäste vom ersten Kontakt an bestens betreut sind.
- Deine Aufgaben:- Du führst Dein Reservierungsteam und stärkst die Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Feedback.- Du steuerst die Reservierungsprozesse und entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung und optimalen Buchungsauslastung.- Du analysierst Buchungstrends und Marktentwicklungen und leitest daraus Anpassungen für die Preis- und Reservierungsstrategie ab.- Du arbeitest eng mit Front Office, Sales und Marketing zusammen und entwickelst gezielte Cross-Selling-Möglichkeiten.- Du stellst einen professionellen Reservierungsservice sicher und kümmerst Dich zuverlässig um individuelle Gästeanfragen.
- Dein Profil:- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie und im Reservierungsbereich mit- Du verfügst über Führungserfahrung und ein gutes Gespür für die Motivation und Entwicklung Deines Teams- Du überzeugst mit analytischem Verständnis und sicherem Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen- Du punktest mit klarer Kommunikation sowie ausgeprägter Service- und Gästeorientierung- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-NiveauUnser Angebot:- Unbefristeter Arbeitsvertrag- Übernahme der Kosten für das ÖPNV-Ticket bis max. 58,00EUR- Betriebliche Krankenversicherung ab dem siebten Monat- Kostenfreier Parkplatz vor der Tür- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie benefits.me ( http://benefits.me /)- Vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde- Probeübernachtung in allen b'mine hotels in der Einarbeitungsphase- E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität.
- 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten MonatHaben wir Dein Interesse geweckt?
- Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!#gernperduWachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!the place to b' an dem flache Hierarchien gelebt werdenthe place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinanderthe place to b' an dem die Persönlichkeit zähltHomeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung