About this role
Sie kommunizieren gerne mit Menschen, bleiben auch in stressigenSituationen freundlich und haben Freude daran, passende Lösungen fürKunden zu finden? Für unseren Kunden in Rastatt suchen wir einenmotivierten Call Center Agent (m/w/d), der Kundenanfragenprofessionell bearbeitet und mit seiner serviceorientierten Art zueiner hohen Kundenzufriedenheit beiträgt. Haben wir Ihr Interessegeweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
Entgegennehmen undBearbeiten eingehender Kundenanrufe sowie Beantworten allgemeinerAnfragen Telefonisches Beraten von Kunden zu Produkten,Dienstleistungen und Serviceleistungen Dokumentieren vonGesprächsinhalten und Pflegen der Kundendaten im System Bearbeitenvon Reklamationen und Finden geeigneter Lösungen Weiterleitenkomplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen Je nachEinsatzbereich: Führen ausgehender Telefonate zur Kundenakquise oderTerminvereinbarung Profil Idealerweise erste Erfahrung imKundenservice, Call Center oder in einer vergleichbaren TätigkeitAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischenKundenkontakt Freundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie einelösungsorientierte Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort undSchrift Sicherer Umgang mit gängigen Computeranwendungen GuteEnglischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven UnbefristeterArbeitsvertrag Attraktives Fixgehalt Vermögenswirksame LeistungenUrlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-AnteilSicherer Arbeitsplatz …und vieles mehr!
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