About this role
Serviceberater (m/w/d) PKW/NFZ - VW ServicebetriebIhre Aufgaben- Persönliche und telefonische Beratung der Kunden in allen Serviceangelegenheiten rund um PKW / NFZ- Auftragsvorbereitung, sowie Auftragsannahme und Serviceannahme- Organisation und Koordination der täglichen Servicetermine- Erstellung und Abstimmung von Kostenvoranschlägen mit den Kunden- Verwaltung und Organisation von Serviceaufträgen für einen reibungslosen Ablauf- Prüfung von Garantie- und Kulanzansprüchen sowie Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller- Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Anlage von Neukunden- Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur fachlichen WeiterbildungIhr Profil- Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (kaufmännisch oder technisch), vorzugsweise im PKW-Bereich- Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)- Kenntnisse der Marke Volkswagen sind von Vorteil- Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise- Fundierte Fachkenntnisse im Kfz-Gewerbe- Zertifizierung als geprüfter Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert- Freundliches, sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und ServiceorientierungDas Unternehmen bietet- Sicheren Arbeitsplatz in einem zertifizierten VW-Servicebetrieb- Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Betriebliche Altersvorsorge- Wellpass und JobRad- Regelmäßige Herstellerschulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten- Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien- Moderne Arbeitsplätze mit aktueller technischer Ausstattung- Direkte Kommunikation und kurze EntscheidungswegeBewerbungInteressierte Bewerber können ihre Unterlagen per E-Mail an [email protected] senden oder sich persönlich im Autohaus vorstellen. Werden Sie Teil des Teams – das Unternehmen freut sich darauf, Sie kennenzulernen!
- Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendienst, Betriebswirtschaftslehre, Reklamationsbearbeitung, Kosten- und Leistungsrechnung, Fahrzeugdiagnose, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Unfallinstandsetzung, Garantieleistungen, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung