About this role
Serviceassistentin (m/w/d)•Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bevorzugt im Automobilbereich•Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung•Positive und offene Ausstrahlung•Engagement und Lernbereitschaft•Freude an Teamarbeit•Organisationstalent•Führerschein Klasse B•Empfang und Begrüßung unserer Kunden und entsprechende Vermittlung an die zuständigen Ansprechpartner•Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung anzubieten•Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen•Termindisposition und Koordination der Ersatzmobilität•Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit•Pflege von Kundendaten und Überprüfung von Fahrzeugunterlagen•Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten•Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung•Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetztes und Kartenlimits