About this role
Für die Chemnitzer soll der öffentliche Personennahverkehr eine angenehme und zuverlässige Alternative sein. Die Chemnitzer Verkehrs-AG (CVAG) nimmt mit ihren ca. 800 Mitarbeitenden diese Herausforderung 365-mal im Jahr an, Tag für Tag, von der ersten Bahn bis zum letzten Bus.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:nMitarbeiter:in Kundenservice und externe KommunikationWarum Sie bei uns einsteigen sollten:- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (38 Stunden/Woche) oder Teilzeit- Tarifliches Entgelt plus Jahressonderzahlung nach dem TV-N Sachsen- mindestens 31 Urlaubstage- Betriebliche Altersvorsorge- Zuschuss zum Deutschlandticket- sowie weitere BenefitsWas Sie bei uns bewegen:- Kundeninformation und Kundenservice im persönlichen Kundenkontakt sowie an der Servicehotline- Erteilung von Auskünften sowie Durchführung von Beratungen und Bereitstellung von Informationen zu sämtlichen Produkten und Dienstleistungen- Pflege der Daten der Dynamischen Fahrgastinformation (DFI), insbesondere zur Kommunikation bei Störungen- Einrichtung von Umleitungen sowie Durchführung von Innenansagen in den Verkehrsmitteln- Durchführung von Live-Ansagen und sprachgespeicherten Ansagen an den dynamischen Fahrgastinformationsanzeigen (DFI)Sie erfüllen nachstehende Voraussetzungen:- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung- Umfassende Kenntnisse des Leistungsangebots der CVAG- Motivation, Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit sowie ein freundliches und gepflegtes Auftreten im Umgang mit Mitarbeitenden, Vorgesetzten und externen Personen- Kenntnisse in allen Office-Programmen sowie bestenfalls in der internen BetriebstechnikDann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an [email protected] oder per Post* an dieChemnitzer Verkehrs-AktiengesellschaftPersonalbetreuungPostfach 11409001 Chemnitz*Bitte reichen Sie bei Bewerbungen in Papierform ausschließlich Kopien ein, da eine Rücksendung nicht erfolgt und die Unterlagen nach Abschluss des Bewerbungsprozesses vernichtet werden.
Bei Fragen steht Ihnen Herr Kopfstädt unter 0371 2370-460 gern zur Verfügung.
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Sachbearbeitung