About this role
RESPONSABILITÉS : • Assurer l'accueil, les arrivées tardives et les départs matinaux des clients. Réaliser les opérations de facturation, d'encaissement et les contrôles administratifs liés aux séjours. Effectuer les opérations de clôture journalière (Night Audit), le contrôle des caisses et l'édition des rapports d'activité. • Réaliser des missions de polyvalence : préparation/mise en place du petit-déjeuner, mise en place des espaces communs, entretien courant. Effectuer les commandes, réceptionner et ranger les commandes. • Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une qualité de service optimale. • Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures de l'établissement, notamment lors des services de nuit. Veiller à la sécurité des biens et des personnes en effectuant des rondes régulières et en gérant les situations d'urgence. • Contribuer à la qualité de l'expérience client, à l'entretien des équipements. PROFIL RECHERCHÉ : • Première expérience en réception ou en hôtellerie appréciée. • Sens de l'accueil, excellent relationnel et esprit de service. • Autonomie, rigueur, organisation et sens des responsabilités dans le cadre d'un travail de nuit. • Polyvalence et capacité à travailler en équipe. • La connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus. • Anglais requis. Conditions du poste : • CDI - 2 postes à pourvoir • Temps de travail : de 16h à 39h par semaine, à définir selon le profil • Horaires de nuit, éventuellement travail les week-ends et jours fériés selon planning • Poste pouvant convenir à des étudiants • Prise de poste immédiate