About this role
Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationalerEngineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mitbranchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- undProduktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang dergesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit denTrendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systemehauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence undMaschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehungpassgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschrittbeschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigenZukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.
WasSie erwartet: Anwendersupport für Außenmontage- und Servicepersonalim Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, sowohl remote als auch vorOrt Installation, Reinstallation und Konfiguration persönlichzugeordneter IT-Hardware und Endgeräte unter Windows, iOS und iPadOSsowie Einrichtung von Messrechnern für BaustelleneinsätzeUnterstützung und Begleitung von IT-Migrationsprojekten,beispielsweise Windows-11- und Client-MigrationenRemote-Unterstützung bei der Einrichtung, Wiederherstellung undKonfiguration von Endgeräten und IT-Equipment Betreuung und Supportvon Microsoft 365, Azure und Exchange Online Einrichtung undKonfiguration virtueller Clients Unterstützung bei MFA-,Passwort-Reset- und Zertifikatsprozessen Unterstützung beisicherheitsrelevanten Themen wie BitLocker, Zertifikaten undCompliance-Vorgaben Vergabe und Verwaltung von SoftwarelizenzenBearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Support-TicketsKoordination externer IT-Dienstleister bei der Analyse und Behebungtechnischer Störungen Durchführung und Unterstützung vonIT-seitigen On- und Offboarding-Prozessen Beratung der Anwenderhinsichtlich geeigneter Hardware und deren EinsatzmöglichkeitenZusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und internenFachbereichen Analyse wiederkehrender Störungen sowie Entwicklungnachhaltiger Lösungsansätze Erstellung von verständlichenAnleitungen zur Selbsthilfe bei Problemen, Konfigurationen undUpgrades Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie vonKnowledge-Base-Artikeln
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene Ausbildungim IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation MehrjährigeBerufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support Gute Kenntnisse inMicrosoft 365, Windows 10/11, Microsoft Intune und Entra ID Erfahrungin der Administration und Betreuung von iOS- und iPadOS-EndgerätenSicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten SupportprozessenSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Service- und Kundenorientierung Sehr gute Kommunikations-und Koordinationsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutsch- undEnglischkenntnisse Für einen namhaften Kunden suchen wir im Rahmender Arbeitnehmerüberlassung einen IT-Support Spezialisten Onsite &Remote (m/w/d) . Sie verfügen über Erfahrung im 1st- und2nd-Level-Support und unterstützen Anwender gerne lösungsorientiertbei technischen Fragestellungen?
Dann lassen Sie uns gemeinsamstarten. Mitarbeiter-Events Firmeninterne KantineWeiterbildungsangebote Internes Gesundheitsmanagement BetrieblicheAltersvorsorge und BU-Versicherung Corporate Benefits JobRadParkplätze Unbefristeter Arbeitsvertrag Paula Gridi-Papp +49 7034656-15077 Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung undChancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf denErfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. SchwerbehinderteMenschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sindherzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugteingestellt. Sie sind interessiert? Wir freuen uns über IhreBewerbung!