About this role
Deine Aufgaben- Kundenimplementierung
Umsetzung und Unterstützung von Kundenimplementierungen von der Planung bis zur erfolgreichen Übergabe.- Projektkoordination: Planung und Koordination aller mit der Implementierung verbundenen Aufgaben und Aktivitäten mit Kunden, Niederlassungen und internen Fachbereichen.- Übergaben: Planung und Durchführung von Übergabe-Besprechungen mit relevanten Ansprechpartnern, beispielsweise aus dem Vertrieb.- Projektplanung: Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Projektplänen sowie Nachverfolgung wichtiger Meilensteine.- Kommunikation: Regelmäßige Abstimmung mit Kunden und internen Beteiligten sowie transparente Kommunikation zu Projektfortschritten und aktuellen Entwicklungen.- Korrekturmaßnahmen: Planung und Koordination geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen und Eskalation kritischer Themen an Vertrieb, Kundenservice oder Niederlassungsleitung.
Dein Profil- Ausbildung
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit, idealerweise im Innendienst.- MS Office: Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.- Deutschkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern.- Organisation: Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.- Kommunikation: Kontaktstärke, Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und verschiedenen internen Teams.- Kundenorientierung: Begeisterungsfähigkeit und ein professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt.- Trainingserfahrung: Erfahrung in der Durchführung von Trainings, Workshops oder Schulungen bei Kunden ist von Vorteil. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Datenübernahme, Datenaufbereitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, E-Mail-Kommunikation, -KorrespondenzExpertenkenntnisse: Sachbearbeitung