About this role
Die LEHMANNs Gastronomie ist ein familiengeführtesCateringunternehmen mit Sitz in Bonn. Wir sind Spezialisten für dieKinder- und Schulverpflegung und beliefern täglich über 200Einrichtungen im Rheinland mit hochwertigen und frischen Gerichten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung für unsereKundenbetreuung im Außendienst (m/w/d) . Gewinnen Sie spannendeEinblicke in die Prozesse eines modernen Unternehmens, schreiben Siemit an unserer Erfolgsgeschichte und werden Sie ein wertvoller Teilunseres Familienbetriebs.
Ihre Aufgaben bei uns
- Sie betreuen unserebestehenden Kunden persönlich und serviceorientiert – durchregelmäßige Besuche vor Ort sowie die professionelle Bearbeitungtelefonischer und schriftlicher Anfragen.
- Auch Probe- und Neukundenbegleiten Sie und stehen ihnen als kompetente Ansprechperson zurSeite.
- Sie pflegen unsere Kundenbeziehungen und halten die Kundendatenstets auf dem aktuellen Stand.
- Dabei erfassen Sie relevanteInformationen wie Schließzeiten und besondere Anforderungen.
- IhreKundenbesuche planen Sie eigenständig, dokumentieren dieGesprächsergebnisse und verfolgen vereinbarte Maßnahmen zuverlässignach.
- In enger Zusammenarbeit mit unserem Innendienst stimmen Sie dietäglichen und wöchentlichen Kundenbestellungen ab.
- Als Schnittstellezwischen Kunden, Innendienst und Produktion sorgen Sie dafür, dassKundenwünsche und relevante Informationen rechtzeitig an diezuständigen Stellen weitergegeben werden Sie nehmen Kundenfeedbackund Reklamationen auf und stimmen geeignete Lösungen mit denzuständigen Fachabteilungen ab.
- Mit Ihrer verbindlichen undlösungsorientierten Arbeitsweise tragen Sie zu einer hohenKundenzufriedenheit bei.
- Bei Essensbegleitungen vor Ort beobachten undbeurteilen Sie die Portionsgrößen und unterstützen unsere Kundenbei praktischen Fragen rund um die Verpflegung.
- Sie weisen unsereKunden in das Cook-&-Chill-Verfahren, die fachgerechte Regenerationder Speisen und die Handhabung von Kombidämpfern ein.
- Darüber hinausbeurteilen Sie vor Ort, welches zusätzliche Equipment gegebenenfallsbenötigt wird.
- Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicherEignung besonders berücksichtigt
Das bieten wir Ihnen
- Freuen Siesich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielEigenverantwortung in einem wachsenden Unternehmen.
- Sie erwartet einmotiviertes Team, kurze Entscheidungswege sowie die Möglichkeit,eigene Ideen aktiv einzubringen und umzusetzen.
- Darüber hinaus bietenwir Ihnen moderne Arbeitsmittel, professionelleVertriebsunterstützung und eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereichder Gemeinschaftsverpflegung.
- Sie profitieren von flachen Hierarchienund direkten Kommunikationswegen, die eine schnelle und unkomplizierteUmsetzung neuer Ideen ermöglichen.
- Wir bieten Ihnen einen sicherenArbeitsplatz in einem aufstrebenden und zukunftsorientiertenUnternehmen mit langfristiger Perspektive.
- Nach bestandener Probezeitprofitieren Sie zusätzlich von einer betrieblichen Altersvorsorgesowie unserem leistungsbezogenen Bonusprogramm "Edenred City Card" alssteuerfreiem Sachbezug.
- Nach erfolgreicher Entfristung ermöglichenwir Ihnen mit unserem JobRad-Angebot ein steuerbegünstigtesFahrradleasing zur privaten Nutzung und fördern gleichzeitigumweltbewusste Mobilität.
- Zur Unterstützung Ihrer Gesundheit stehtIhnen ein hausinternes Physioangebot in Form von Jobmassagen zurVerfügung.
- Freuen Sie sich außerdem auf eine freieMitarbeiterverpflegung in unserem hauseigenen Bistro sowie aufkostenlose Mitarbeiterparkplätze Wir freuen uns auf Ihreaussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
LEHMANNs Gastronomie GmbHSaime-Genc-Ring 31, 53121 Bonn www.lehmanns-gastronomie.de Ellen MandtTel. 0228 850 261-20 E-Mail: [email protected]